Formations en communication de crise

Mieux réagir en situation sensible, ça s’apprend.

Nos formations vous outillent pour répondre avec clarté, calme et impact.

Elles s’adressent aux gestionnaires, élus, communicateurs et équipes qui doivent composer avec des enjeux délicats : plaintes publiques, mobilisations citoyennes, contextes politiques tendus ou crises imprévues.

Chaque formation offre une approche concrète, ancrée dans la réalité du terrain, avec des outils pratiques, des mises en situation et des stratégies applicables immédiatement.

Thèmes de formation disponibles

Gérer une crise citoyenne

Comprendre les dynamiques sociales et émotionnelles d’une crise impliquant des citoyens.

Adapter sa posture, ajuster ses messages et préserver le lien avec la population, même en période de tension.

Gestion des plaintes et des crises sur les médias sociaux

Réagir efficacement à une plainte publique ou à une vague de commentaires.
Structurer vos réponses, prévenir l’escalade et maintenir une présence en ligne cohérente et respectueuse.

Initiation à la gestion de crise

Identifier les signaux faibles, bâtir un plan de communication, choisir un porte-parole et communiquer avec transparence avant, pendant et après une crise.